หลังจากนายศรากรปีนโหนนอกรั้วเหล็กบนสกายวอล์กนานประมาณ 20 นาที พ.ต.ท.เกรียงศักดิ์ กัลยาวัฒนาเจริญ รอง ผกก.4 ป. ช่วยราชการสำนักงาน พล.ต.ต.ประวุฒิ ถาวรศิริ โฆษกสำนักงานตำรวจแห่งชาติ เข้าไปเจรจาให้นายศรากรปีนข้ามมาข้างใน พร้อมรับปากว่าจะดูแลให้ความช่วยเหลือตามที่เรียกร้องขอ โดยใช้เวลาในการเจรจาประมาณ 10 นาที จนนายศรากร ยอมปีนกลับลงมาจึงได้รับเสียงปรบมือให้กำลังใจแสดงความยินดีของประชาชนที่มียืนรอลุ้นเหตุการณ์อยู่ จากนั้นได้พานายศรากร ไปยังสำนักงานจเรตำรวจ พร้อมโทรศัพท์สอบถาม พ.ต.อ.เพิ่มเกียรติ สุริยวงศ์ ผกก.สภ.คลองหลวง เพื่อสอบถามเรื่องราวที่เกิดขึ้น ซึ่งก็ได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นจริงตามที่นายศรากรเล่า พร้อมได้รับปากว่าจะให้การช่วยเหลือค่าซ่อมรถให้กับนายศรากร 

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ก่อนหน้าที่นายศรากร เคยมาร้องเรียนเรื่องดังกล่าวที่ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ 2 ครั้ง แต่ไม่ได้รับความสนใจ จึงก่อเหตุดังกล่าวขึ้น