บริการทำ Business process improvement 

บริการเตรียมความพร้อม ก่อนการนำระบบซอฟต์แวร์ ERP มาใช้เพื่อให้เกิดประโยชน์กับธุรกิจ และจะช่วยให้เลือกซอฟต์แวร์ได้ตรงกับงานของธุรกิจ เพื่อให้ลงทุนซื้อซอฟต์แวร์ได้คุ้มค่า

สนใจติดต่อ 

คุณสุดา  นราวงศานนท์ 
( ผู้เชี่ยวชาญอิสระในการวางระบบให้กับองค์กรต่างๆ มากว่า 35 ปี )

โทร 081-811-9553

Email : sdn.nara@hotmail.com
---------------

“การทำBusiness process improvement

ให้ประโยชน์อะไรกับธุรกิจบ้าง”

ปัญหาของภาคธุรกิจทุกประเภทส่วนใหญ่ที่พบเจอมีปัญหาดังนี้

1. ไม่มีการวิเคราะห์กระบวนการทำงานให้เหมาะสมเป็นมาตรฐาน เป็นสาเหตุให้การทำงานไม่ตรงตามหน้าที่รับผิดชอบที่ควรเป็นเช่น ฝ่ายขายกำหนดให้เป็นผู้รับชำระเงินจากลูกค้าด้วย

2. การกำหนดหน้าที่รับผิดชอบแต่ละหน่วยงานขาดเรื่องของระบบควบคุมภายใน (Internal control) เป็นสาเหตุก่อให้เกิดการทุจริตได้ง่ายขึ้น

3. การจัดเก็บในคลังสินค้าทั้งส่วนของวัตถุดิบและสินค้าสำเร็จรูป ธุรกิจหลายบริษัทยังขาดการกำหนดโครงสร้างการจัดเก็บที่เหมาะสมก่อให้เกิดการสูญเสียจากของเสื่อมคุณภาพของสินค้าและวัตถุดิบ หรือวัตถุดิบและสินค้าหมดอายุ ก่อให้เกิดความสูญเสียปริมาณมาก

4. การผลิตขาดการกำหนดโครงสร้างการคำนวณต้นทุนผลิตที่ช่วยให้เห็นว่ามีต้นทุนส่วนใดบ้างสำหรับการผลิต เพราะส่วนใหญ่จะคำนวณต้นทุน ณ สิ้นงวดแต่ละเดือน ไม่สามารถทราบต้นทุนผลิตได้ทันทีจากการผลิตแต่ละครั้ง ทำให้ไม่มีข้อมูลที่จะนำมาวิเคราะห์ประสิทธิผลการผลิตให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น

5. ในบางบริษัท ไม่มีการวางแผนการจัดหาวัตถุดิบ ให้เหมาะสมกับ ปริมาณของความต้องการในการผลิต (Demand กับ Supply ไม่สอดคล้องกัน)

6. การวางแผนผลิต มักจะไม่มีการวางแผนผลิตบางครั้งก็พิจารณาผลิตตาม กำลังผลิตของเครื่องจักร โดยไม่มีการวางแผนให้เกิดความเหมาะสมว่าควรจะผลิตปริมาณเท่าไหร่เพื่อให้เพียงพอกับปริมาณการขายของสินค้าแต่ละชนิด เพื่อป้องกันการผลิตที่ over demand ก่อให้เกิดผลเสียต่อสินค้าที่ผลิตเก็บไว้นานทำให้เกิดการสูญเสียและคุณภาพด้อยลง

7. ในด้านบริหารการเงิน บางธุรกิจไม่มีการวิเคราะห์วางแผนระบบบริหารการเงิน ที่ช่วยให้ผู้บริหารได้มีข้อมูลที่ทราบล่วงหน้าด้านสถานะการเงิน

8. ด้านการขาย บางธุรกิจอาจไม่เคยทำประมาณการขายล่วงหน้าตามระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อเชื่อมโยงในห่วงโซ่อุปทาน

9. การจัดซื้อหรือบางธุรกิจที่มีการว่าจ้างผลิต ยังไม่มีการเข้า Audit supplier บางครั้งการว่าจ้างผลิต ทางบริษัทผู้ว่าจ้างมีการส่งมอบวัตถุดิบให้ผู้รับจ้างผลิตแต่ไม่เคยมีการตรวจสอบสต๊อกวัตถุดิบที่อยู่กับผู้รับจ้างผลิต ก่อให้เกิดความผิดพลาดได้และทำให้เกิดค่าใช้จ่ายสูงกับการสต๊อกวัตถุดิบ

  10.ผู้ประกอบการบางธุรกิจ ส่วนใหญ่โดยเฉพาะธุรกิจระดับ SME มักจะเป็นการว่าจ้างสำนักงานบัญชีจัดทำงบการเงิน โดยส่วนใหญ่สำนักงานบัญชีมักจะทำงบการเงินให้ปีละครั้งโดยแต่ละเดือนเป็นการดำเนินงานในการยื่นภาษีซื้อ/ภาษีขายให้ ทำให้ผู้บริหารธุรกิจไม่มีโอกาสทราบผลประกอบการแต่ละเดือน

11. ส่วนใหญ่ของผู้ประกอบการธุรกิจ SME อาจมีการซื้อซอฟต์แวร์ระบบบัญชีซึ่งบางซอฟต์แวร์อาจมีเชื่อมระบบคลังสินค้าแค่ข้อมูลการรับ/จ่ายของจากสต๊อก ซึ่งไม่สามารถเชื่อมโยงข้อมูลกับทุกระบบในห่วงโซ่อุปทาน ทำให้ผู้บริหารแต่ละระดับไม่สามารถมีข้อมูลเชิงวิเคราะห์มาใช้งานเพื่อนำมาปรับปรุงกระบวนการขั้นตอนงานให้ดีขึ้น

ขั้นตอนการทำ Business Process Improvement

1. การทำ Business Process Improvement ทางบริษัทที่ต้องการจัดทำโครงการระบบนี้ ทางผู้บริหารให้นโยบายชัดเจนให้พนักงานได้รับทราบเพื่อให้มีการ 

2. มีการศึกษากระบวนทำงานปัจจุบัน ทุกระบบงานในองค์กร จากนั้นนำข้อมูลจากการศึกษาระบบปัจจุบัน มาวิเคราะห์จุดที่ต้องปรับปรุงในห่วงโซ่อุปทาน ให้มีการทำงานที่กระชับขึ้นและคุณภาพงานสูงขึ้น 

3. มีการวางระบบควบคุมภายใน (Internal control) เสริมแต่ละระบบงานที่ควรเพิ่มระบบควบคุมภายใน

4. สร้างมาตรฐานของรูปแบบโครงสร้างรหัสต่างๆ และกำหนดรูปแบบฐานข้อมูลที่ต้องนำไปใช้ในระบบซอฟต์แวร์ ERP ได้เหมาะสมกับธุรกิจของบริษัท

5. กำหนด Function feature แต่ละระบบงานที่ซอฟต์แวร์ ERP ต้องมี standard function feature เพื่อ support งานแต่ละระบบเพื่อลดค่าใช้จ่ายในการ customize เพิ่มเติม ซึ่งเป็นการช่วยให้ธุรกิจคัดเลือกซอฟต์แวร์ ERP ได้เหมาะสมกับลักษณะงานของธุรกิจ ช่วยให้เกิดความคุ้มค่าในการลงทุนการใช้ซอฟต์แวร์

ประโยชน์จากการทำ (Business Process Improvement)

1. ได้ระบบที่มีการวางกระบวนการทำงานทุกระบบให้เป็นมาตรฐานเพื่อให้รองรับการนำซอฟต์แวร์ ERP มาใช้เป็นเครื่องมือในการทำงานแทนการใช้บุคลากร เป็นการลดการใช้บุคลากร ลดปริมาณการใช้เอกสาร

2. เป็นการวางระบบให้เชื่อมโยงกับการใช้ระบบ AI ให้สามารถใช้ข้อมูลที่เชื่อมโยงกับระบบ AI โดยไม่จำเป็นต้องมีการบันทึกข้อมูล ซึ่งช่วยให้การใช้ระบบอัตโนมัตินี้จะได้ข้อมูลที่ลดความผิดพลาด

3. มีการออกแบบ Code structure เพื่อสามารถใช้ในการนำข้อมูลมาใช้ในเชิงวิเคราะห์ ด้านธุรกิจ ได้หลากหลายทั้งระดับผู้บริหารระดับสูง และทุกระดับงาน

4. การปรับปรุงกระบวนการทำงานในทุกระบบงานให้เชื่อมโยงกันทำให้ลดการทำงานซ้ำซ้อนและลดการบันทึกข้อมูลผิดพลาด

5. ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทุกระบบงาน ด้วยนำข้อมูลแต่ละระบบงานมาวิเคราะห์เชิงประสิทธิผลงาน เพื่อนำมาปรับปรุงให้เกิดประสิทธิภาพสูงขึ้น

สนใจติดต่อ

คุณสุดา  นราวงศานนท์
โทร 081-811-9553
อีเมล์ : sdn.nara@hotmail.com

-----

ประวัติการทำงาน คุณสุดา  นราวงศานนท์ 

ประสบการณ์โดยย่อ       

รวมทั้งยังเป็นผู้บริหารโครงการ ERP การเป็นหัวหน้าทีมของโครงการ ERP และ IT , และประสบการณ์การทำงานด้านบัญชี,ตรวจสอบภายใน,และผู้บริหารด้านการเงิน มาตั้งแต่ปี 2513 จนถึงปัจจุบัน ประมาณ 51  ปี

ปัจจุบันเป็นที่ปรึกษาโครงการระบบงาน ERP ในสังกัด iTAP ในสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.)  มาหลายโครงการให้คำปรึกษาในการปรับปรุงและออกแบบกระบวนการทำงาน (Business Process Improvement) เพื่อให้มีระบบที่เป็นมาตรฐาน ลดขั้นตอนการรั่วไหลในจุดต่างๆ และวางมาตรฐานการกำหนดโครงสร้างรหัสต่างๆ ที่เอื้ออำนวยต่อการนำข้อมูลจากระบบงาน มาใช้เกิดประสิทธิภาพ ในเชิงวิเคราะห์และนำมาวางแผนธุรกิจให้สามารถแข่งขันได้รวดเร็วและมีความถูกต้องสูง รวมถึงช่วยกำหนด Business requirement for software selection เพื่อให้สามารถคัดเลือกซอฟต์แวร์ ได้ตรงกับธุรกิจแต่ละบริษัทเพื่อให้รองรับกับระบบงาน ERP และจัดทำตารางการให้คะแนนจากการคัดเลือกซอฟต์แวร์ ว่าควรพิจารณาในเรื่องใดบ้าง รวมทั้งทำรายงานเปรียบเทียบ Before and After using ERP ในหัวข้อต่างๆ  เพื่อให้ธุรกิจนำไปวิเคราะห์ ว่าหลังการใช้ระบบแล้ว บริษัทได้ประโยชน์อย่างไรบ้างในการทำรายงานดังกล่าวบริษัทจะได้รับตอนส่งมอบปิดโครงการทำ Business Process Improvement และให้คำปรึกษาในการคัดเลือกซอฟต์แวร์ ERP ให้กับบริษัทเอกชนทั่วไป  และมีประสบการณ์และความสามารถในด้านการวิเคราะห์ประเมิณผลการนำ ซอฟต์แวร์ ERP เพื่อการบริหาร สำหรับธุรกิจการเงินและอุตสาหกรรม  และยังเป็นผู้ให้คำปรึกษาในการคัดเลือกซอฟต์แวร์ ERP เพื่อให้เหมาะสมกับลักษณะงานของธุรกิจนั้น ตั้งแต่ปี 2552

ประสบการณ์การทำงาน

• ผู้เชี่ยวชาญระบบ ERPโครงการสนับสนุนการพัฒนาเทคโนโลยีของอุตสาหกรรมไทย (iTAP) ภายใต้สังกัดสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (NSTDA) (Oct 2010 – Present)

เป็นผู้ให้คำปรึกษาและบริหารโครงการปรับปรุงกระบวนการทำงาน Business Process Improvement (BPI) ให้เป็นมาตรฐานสากลให้กับผู้ประกอบการที่ยื่นขอการสนับสนุนจากภาครัฐ จนถึงการให้คำปรึกษาในการคัดเลือกซอฟต์แวร์ ERP และคุมการ Implement ERP ให้บริษัท โครงการที่ผ่าน ITAP

• การปรับปรับปรุงกระบวนการทำงาน (BPI) ให้กับบริษัทเอกชน ยกตัวอย่างบางส่วน ดังต่อไปนี้
  • บริษัท โปรเวอร์ค  จำกัด สั่งผลิตและนำเข้าอุปกรณ์ไฟฟ้า
  • บริษัท กลุ่มสมอทองและ มิตรประสงค์ กรีนพาวเวอร์ จำกัด
  • บริษัท วนาวัฒน์ กรุ๊ป  จำหน่ายอุปกรณ์ก่อสร้าง ทุกประเทภ
  • บริษัท โอโว่ ฟู้ดเทค จำกัด  ผลิตไข่แปรรูป
  • บริษัท เอสดับบลิว ฟู้ดเทค จำกัด  จำหน่ายไข่สด
  • บริษัท บูรพาพรอสเพอร์ จำกัด  ผลิตแป้งมัน ,แป้งสาคู,แป้งข้าวเจ้า สำหรับประกอบอาหาร ส่วนใหญ่ส่งต่างประเทศ
  • บริษัท เฟรชมีท ฟู้ด โปรดัก จำกัด ผลิตหมูสด
  • บริษัท ลิลลี่โทเบก้า จำกัด ผลิตขนมขบเคี้ยว ถั่วอบกรอบยี่ห้อ ทองการ์เด้น
  • บริษัท แมนเอโฟรสเซนฟู้ด  ผลิตอาหารทะเลแปลรูป
  • บริษัท โปรแลป  ธุรกิจรับตรวจสอบผล Lab  ให้ รพ. ต่างๆและคลินิก
  • บริษัท ทวีวงษ์อินดัสตรี จำกัด ผลิตอาหารทะเลแปรรูป
  • บริษัท เอบิลอาร์ทอินดัสตรี จำกัด  ผลิตหน้าต่าง ประตูกระจกอลูมิเนียม
  • บริษัท ช เกษตรรุ่งเรือง จำกัด ฟาร์มเลี้ยงหมู
  • บริษัท ช โปรเซสซิ่ง ฟู้ด จำกัด ผลิตหมูสด,อาหารแปรรูป
  • บริษัท วีไอ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด  ผลิตอาหารทะเล ส่งต่างประเทศ
  • บริษัท แลมตั้น ฯ  จำกัด ผลิตหลอดไฟฟ้า
  • บริษัท อำพลฟู้ดส์ จำกัด อุตสาหกรรมผลิตอาหาร เช่นกระทิชาวเกาะ,เครื่องแกง
  • กรุ๊ปบริษัท สมาร์ทเวท จำกัด  ผลิตจำหน่าย  อาหารปศุสัตว์,วัตถุดิบผลิตอาหารสัตว์, อาหารสัตว์เล็ก
  • บริษัท ควอลิตี้พลัส จำกัด รับผลิตเครื่องสำอางค์
  • บริษัท โบว์เบเกอรี่จำกัด ผลิต เบเกอรี่ ส่งตาม เซเว่นฯ,อเมซอล ฯลฯ
  • บริษัทผลิตชิ้นส่วนอะไหล่รถยนต์ฮอนด้า
  • บริษัท  โชคชัย เมทอลชีท  ผลิตเครื่องกังหันน้ำ ฯลฯ
  • บริษัท โปรเพท กรุ๊ป ผลิตขวดน้ำดื่ม ส่งตามโรงงานผลิตน้ำดื่ม เช่นน้ำดื่มสิงห์ ฯลฯ
  • บริษัท แพนเอเซีย จำกัด ผลิตอาหารทะเลกระป๋องส่งต่างประเทศ
  • บริษัท รับก่อสร้าง คลังสินค้า และ โรงงานอุตสาหกรรม ตามนิคมอุตสาหกรรม
  • บริษัท สินวารีพัฒนา จำกัด ผลิตสินค้าน้ำปลา ซอส ยี่ห้อเมกกาเชฟ

บริษัท ดังกล่าวข้างต้นหลังจากได้ปรับกระบวนการทำงานแล้ว ได้เข้าสู่ขบวนการคัดเลือกซอฟต์แวร์ ERP ที่เหมาะสมกับลักษณะธุรกิจของแต่ละบริษัท และสุดท้ายได้เข้าสู่การเป็นที่ปรึกษาให้กับธุรกิจในการดำเนินการควบคุมการ Implement  ERP  เพื่อให้ธุรกิจได้รับการดำเนินงานของ Software ERP ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดกับธุรกิจ  โดยคุณสุดาผู้ทรงคุณวุฒิ จะเข้าทำการประเมินผลตามระยะเวลา และผ่านการรับรองจากโครงการสนับสนุน ITAP

ประสบการณ์การทำงานประจำก่อนการเป็นผู้เชี่ยวชาญของ itap สวทช.

• บริษัท พรีแพค ประเทศไทย จำกัด (Oct 2006 – Oct 2010)

ที่ปรึกษาด้าน IT

- รับผิดชอบการบริหารทีมงาน IT และ บริหารการวางระบบ ERP และควบคุมผู้รับจ้างวางระบบ พร้อมทั้งจัดทำขั้นตอนการปฏิบัติงานของแผนก IT

• บริษัท อินฟอร์เมชั่น เทคโนโลยี แอนด์ คอนซัลติ้ง จำกัด (Oct 2004– Oct 2006)

ผู้ถือหุ้น และ ผู้อำนวยการขาย

- รับผิดชอบงานขาย ERP

• บริษัท ดาต้าแมท ดีบีเอ  (Apr 2004 – Oct 2004)

Senior Sales Executive

• บริษัท ไทย สตอร์เรท แบตเตอรี่ จำกัด (มหาชน)(Oct 2000 – Mar 2004)

Senior IT Manager

- รับผิดชอบการบริหารทีมงานฝ่าย  IT และ การจัดการใช้ ERP ให้เกิดประโยชน์สูงสุด และการหาเทคโนโลยีใหม่ เพื่อสนับสนุนการเติบโตขององค์กร

• บริษัท เวเนเบิร์ก ซิสเต็ม จำกัด (Apr 1999 – Sep 2000)

Product Manager

 - รับผิดชอบงานขายซอฟต์แวร์ ERP BAAN

• บริษัท คีน คอนซัลติ้ง จำกัด (Sep 2003 – Feb 2004)

Sales & Marketing Director

- รับผิดชอบงานขายและบริหารโครงการ ERP

• บริษัท พัฒน์กล จำกัด (มหาชน) (1993 – 1995)

EDP Manager

- รับผิดชอบการบริหารงานด้าน IT และการพัฒนาระบบงานตามเป้าหมายและนโยบายบริษัท

- บริหารโครงการ ERP โดยใช้ซอฟต์แวร์ Oracle E-Business Suite

- ออกแบบแนวทางที่เหมาะสมจากการวิเคราะห์ความสามารถของระบบซอฟต์แวร์

• บริษัท พีเค บิสิเนส โซลูชั่น จำกัด (1996 – 1999)

General Manager

- กำหนดนโยบายการบริหารงานของบริษัทให้ได้ตามเป้าหมาย

- บริหารทีมงานขายและ Implementation team

- ประสานงานกับคู่ค้าด้าน Hardware,Software ERP

• ธนาคารนครหลวงไทย จำกัด (มหาชน) (1992 – 1993)

Computer Service Section1 Manager, Computer Departmet

- Managed the operation team.

- To support for branches.

• บริษัท ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน (จำกัด) มหาชน (1990 – 1992)

Computer Operation Department Manager

- บริหารหน่วยปฏิบัติงาน IT

- ผู้จัดการโครงการ POS system.

• องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (1975 – 1990)
• 
  

Internal Audit Staff

- รับผิดชอบการตรวจสอบภายในและระบบบัญชี 3 ปี

Computer Department Manager

- พัฒนาระบบการขนส่ง  ระบบบริหารบุคคลและเงินเดือน และระบบบัญชี

- บริหารหน่วยงานคอมพิวเตอร์และงานคอมพิวเตอร์ภายใน

• บริษัท พีเอสอาร์ เทรดดิ้ง จำกัด (1970 – 1975)

Financial Controller

- Financial management.

การอบรม

- Relation Database Management (Chulalongorn University)

-          Project Management (Chulalongorn University)

-          Computer Audit (BIT)

-          Oracle Financial & Manufacturing Application

-          OS OSVS1/VMS, UNIX

-          Executive Management (NIDA)

SKILL SUMMARY

Mainframe : DEC, IBM

Minicomputer : DEC, SUN

Microcomputer : PC, LAN

RDBMS : ORACLE, PROGRESS, DB2

Computer Language  :  COBOL, FORTRAN, C, RPG, PL/I, CLIPPER, JCL

Application

Financial and Accounting (Oracle EBS, Varnet, BAAN)

- General Ledger, Account Payable, Account Receivable, Purchasing Order, Inventory Management, Project Accounting (PA), CRM, Fixed Asset (FA), Oder Entry (OE), Project Costing, Cost Management.

Manufacturing (Oracle EBS)

- Bill of Materials (BOM), Work in Process (WIP), MRP, CRP

- SAP every module 

- Microsoft  AX  every module

- IFS  every module

- Info sytline

- Navision

- Express

--------------------------------

สอบถามข้อมูล และบริการเพิ่มเติม ติดต่อ

คุณสุดา  นราวงศานนท์ 
( ผู้เชี่ยวชาญในการวางระบบให้กับองค์กรต่างๆ มากว่า 35 ปี )

โทร 081-811-9553

Email : sdn.nara@hotmail.com

--------------------------------